既出の商品に関しては、お支払いの確認後3日程度で発送させていただいております（定形外郵便での発送になりますので、土日祝日を除きます）。

オーダーメイドの場合、オーダー依頼から支払い確認・発送まで最短2週間ほど頂いております。

商品やオーダー状況で変わってきますので、一度お問い合わせしていただければと思います。

＋300円にて承っております。

ギフトラッピングをご希望の方は【gift wrapping】の項目もカートへ追加し、決済いただければと思います。
（ラッピング内容は毎回変わる可能性がございます。到着前に確認をしたいお客様へ、発送前にラッピング後のお写真をお送りすることができますので、メッセージにてお気軽にお問い合わせください☺︎）

基本的には受け付けておりませんので、少しでも気になるところがあれば、決済前に気兼ねなく教えていただければと思います。

花材の入荷状況によって、欠品するものもございます。その場合は似た商品でお作りさせていただきます。ご了承くださいませ。

この度はお客様へ残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
可能な限り交換・修理を引き受けさせていただきます。状態確認をさせていただきますので、現状のお写真とともにご連絡頂ければと思います。

・制作時の固定の不備と判断したもの
・梱包の不備と判断したもの
・その他販売側の不備と判断したもの
・使用中の破損・汚染　など

尚、プリザーブドフラワーやドライフラワーに関しては、配送途中で葉落ち・花落ちしやすいものもございますので、明らかな破損と判断できないものに関しては交換できかねないものもございます。ご了承頂ければ幸いです。